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Betrügereien im Casino? So lassen sie sich umgehen

Immer mehr Menschen in Deutschland können sich derzeit für die Welt des Glücksspiels begeistern. Denn nicht mehr allein die Spielbank um die Ecke hält die Chance bereit, nach großen Gewinnen zu streben. Inzwischen ist es auch im Internet auf zahlreichen Seiten möglich, das besondere Flair zu erleben. Doch immer wieder wird die Branche mit stichhaltigen Betrügereien in Verbindung gebracht. Handelt es sich womöglich immer um einen schlechten Deal für den Spieler?

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Die aktuellen Betrugsstrategien

Gerade die vergangenen Jahre ergaben den Experten Aufschluss über die Betrugsfälle in großen Casinos. Einerseits handelt es sich dabei um die Straftaten externer Täter, die gar nicht mit den Unternehmen in Verbindung stehen. Sie erstellen im Internet eine identische Seite, die dem Original zum Verwechseln ähnlich sieht. Auf dieser Grundlage locken sie die Spieler zu einer ersten Einzahlung, die dann direkt in ihren Taschen verschwindet.

Doch auch der interne Betrug stellt in manchen Casinos eine große Gefahr dar. So ist es zum Beispiel möglich, einzelne Spiele zu manipulieren. Wird die Auszahlungsquote eines Slots um wenige Prozent gesenkt, schiebt dies der nichtsahnende Spieler womöglich auf eine Pechsträhne. Dabei steigern sich die Gewinne der handelnden Unternehmen auf ein extremes Niveau. Selbst bei den klassischen Tisch- und Kartenspielen in einem Live Casino ist der Betrug nicht ausgeschlossen. Wer Live Casino Betrug erkennen möchte, muss meist über eine große Erfahrung und eine gute Beobachtungsgabe verfügen.

Die Auszahlungsquoten als Betrug?

Die Glücksspielindustrie gewann in den vergangenen Jahren stark an Transparenz. So ist zum Beispiel heute jeder Slot eigens mit einer Auszahlungsquote ausgestattet. Diese gibt den Anteil der ausgeschütteten Gewinne an den Einsätzen der Spieler an. So kann sich jeder Akteur ein Bild davon machen, welcher Anteil am Ende wieder in die eigene Tasche fließen sollte. Eigentlich wäre jedoch nur eine Auszahlungsquote von exakt 100 Prozent als fair einzustufen. Kann deshalb von Betrug gesprochen werden?

Tatsächlich sprechen RTP-Werte von bis zu 98 Prozent keineswegs für den Tatbestand des Betrugs. denn auch die Casinos müssen eine wirtschaftlich lohnende Grundlage schaffen, auf der sie über Jahre agieren können. Diese spiegelt sich in den wenigen Prozentpunkten wieder, die für die Finanzierung genutzt werden. Weiterhin liegen die Auszahlungsquoten bei anderen Formen des Glücksspiels deutlich niedriger. Beispielhaft ist hierzu das staatliche Lotto zu nennen, welches dem Fiskus Jahr für Jahr hunderte Millionen Euro einbringt.

Meinungen aufgebrachter Spieler

SpieleImmer wieder sind es die Äußerungen aufgebrachter Spieler, welche die Casinobranche in ein schlechtes Licht rücken. Sehr häufig kommt es zu solchen Kommentaren, wenn zum Beispiel der in Anspruch genommene Bonus nicht in der gewünschten Form ausgezahlt werden kann. Denn im Vorfeld ist noch seine Umsetzung bei den verschiedenen Spielen im Casino notwendig. Immer wieder sehen Spieler bereits darin einen handfesten Betrug, dem es sich zur Wehr zu setzen gilt. Dabei handelt es sich um eine nachvollziehbare Klausel, die von seriösen Online Casinos frühzeitig dem Spieler kommuniziert wird. Auch an diesem Beispiel wird also deutlich, wie wichtig eine differenzierte Betrachtung ist, um klar von einem Betrugsfall sprechen zu können. Durch eine durchdachte Auswahl des Anbieters gibt es für jeden Spieler die Möglichkeit, diese Gefahr im eigenen Sinne auszuschließen.

Ein Automobil für Liebhaber!

Branding Tipps aus der Glücksspielindustrie

Branding bedeutet so viel wie die Entwicklung oder Bildung von Marken. Die Wenigsten würden dabei vermuten, dass Branding ein wesentlicher Bestandteil aller Casinos in der Glücksspielindustrie ist. Jedoch hat sich diese Industrie in den letzten Jahren stark verändert. Vor einigen Jahren hatte die Glücksspielindustrie einen sehr negativen Ruf. Glücksspiel und Casinos wurden vor allem mit Spielsucht, Einsamkeit und hohen Schulden verbunden. Das ist auch heute manchmal noch der Fall, allerdings haben Casinos wie das Bellagio in Las Vegas, welches der Dreh- und Angelpunkt einiger Hollywood Filme ist, das Bild dieser Industrie verändert. Nicht nur das Bellagio, sondern auch andere namhafte Casinos wie das Casino Baden-Baden, das Venetian Macau oder das City of Dreams Casino werden nicht mit Spielsucht, sondern eher mit Luxus, Eleganz und Stil assoziiert.

Doch wie haben es diese Casinos geschafft, das Image einer ganzen Industrie zu verändern? Richtig, mit einer Marketingstrategie, bei der Branding ganz oben steht.

Casinos verbreiten meist nicht die Nachricht, dass es ums Zocken geht. Vielmehr geht es hier ums Spielen, was ja bekanntlich Spaß machen soll. Zusätzlich sind einige der großen Casinos wie kleine Städte aufgebaut, in denen man nicht nur die Zeit am Pokertisch verbringen kann, sondern auch in einem hochkarätigen Restaurant speisen oder in einem der Geschäfte shoppen gehen kann. Schließlich muss auch der Service in den Casinos einwandfrei sein. Kein Casino möchte seine Spieler an ein anderes Casino verlieren. Daher heißt es, je besser der Service, desto eher entwickeln sich die Spieler zu loyalen Kunden.

Um die Besucher anzulocken, helfen oftmals die glitzernden und scheinenden Lichter an den Gebäuden in denen sich die Casinos befinden. In Las Vegas findet man zudem atemberaubende Statuen und faszinierende Wasserfälle vor den Casinos. Für jeden Geschmack ist hier etwas dabei.

Viele Casinobesucher haben ihre ganz persönlichen Rituale. Manche setzen immer auf die gleichen Zahlen, andere setzen immer den gleichen Betrag und wieder andere spielen immer an dem selben Tisch oder Automaten. Auch hier können Casinos ansetzen, um die Besucher für regelmäßige Besuche zu gewinnen. Beispielsweise kann ein Casino ein ganz bestimmtes Ritual einführen, welches speziell auf die Zielgruppe ausgerichtet ist und leicht eingeführt werden kann. Eine Idee wäre zum Beispiel ein „Viel Glück“-Chip, der am Anfang des Abends eingesetzt wird. Jeder Besucher bekommt diesen Chip umsonst und hat die Chance Geld zu gewinnen, ohne Geld eingesetzt zu haben. Konsumenten lieben kostenlose Extras und werden das Casino gerne wieder besuchen, wenn sie wissen, dass der erste Chip umsonst ist. Zusätzlich können Shows und Entertainment helfen, die Besucher bei Laune zu halten und ihnen etwas Besonderes zu bieten, was sie vielleicht in anderen Casinos nicht bekommen. Die Konkurrenz ist hart und daher ist es enorm wichtig, den Besuchern das Gefühl zu geben, dass sie etwas verpassen, wenn sie sich für ein anderes Casino entscheiden.

Für Online Casinos ist es wichtig, dass die Spieler die bestmögliche Erfahrung beim Spielen machen. Der Online Casino Markt ist sehr kompetitiv mit einer Vielzahl an Anbietern, die um die Kunden werben. Je besser die Erfahrung, die die Spieler machen, desto eher werden sie sich zu loyalen Kunden entwickeln. Dazu gehört auch, dass die Spieler auf ihren Handys und Tablets spielen können und dass die Website der Online Casinos optimiert ist.

Dies ist ebenfalls etwas, dass andere Unternehmen von Online Casinos lernen können. Optimierte Websites, die schnell und nutzerfreundlich sind, sind heutzutage in Zeiten der Digitalisierung unabdingbar. Das haben auch die erfolgreichsten Online Casinos verstanden und angewendet.

Je besser die Erfahrung und die Bewertungen, die von Nutzern abgegeben werden, desto eher werden die besten Casinos von Vergleichsportalen ganz oben gelistet. Auch das kann helfen, mehr Nutzer anzulocken und somit mehr Kunden zu gewinnen. Moderne Software, nutzerfreundliches Design und spezielle Angebote verhelfen zu den Topplätzen und zu 10 von 10 Bewertungspunkten.

Nicht nur für Casinos kann es schwierig sein erfolgreich am Markt zu bleiben und stetig neue loyale Kunden zu gewinnen, sondern auch für andere Unternehmen in verschiedenen Sektoren. Es gibt aber genügend Tipps im Internet, die eventuell dabei helfen können, die eigene Marke erfolgreich am Markt zu etablieren.